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Pourquoi est-il toujours déconnecté?

1. Veuillez vous assurer que le produit est complètement chargé.

2. Pendant l'utilisation, l'antenne doit être exposée et ne pas être bloquée par les pattes, sinon cela affectera le signal.



3. Veuillez confirmer si le produit est trop éloigné du téléphone mobile, au-delà de la plage de connexion Bluetooth, si la connexion est déconnectée dans un délai de 1 mètre, veuillez contacter le service après-vente pour renvoyer une analyse afin de résoudre votre problème.

4. Si votre téléphone est un téléphone Android, assurez-vous qu'il contient trop de déchets. Redémarrez le téléphone une fois les déchets nettoyés. S'il n'est toujours pas résolu, veuillez télécharger à nouveau l'application.

Comment connecter l'APP? Veuillez cliquer pour voir l'aide ci-dessous.
1. Aide à la connexion iOS (iPhone, iPad, iTouch)

2. Aide à la connexion au système Android

Si vous avez encore des questions, veuillez nous envoyer un e-mail par kegel_support@vtrump.com