1. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt vollständig aufgeladen ist.

2. Während des Gebrauchs muss die Antenne freiliegen und darf nicht durch die Beine blockiert werden, da sonst das Signal beeinträchtigt wird.



3. Bitte bestätigen Sie, ob das Produkt außerhalb der Bluetooth-Verbindungsreichweite zu weit vom Mobiltelefon entfernt ist. Wenn die Verbindung innerhalb von 1 Meter getrennt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Analyse zur Lösung Ihres Problems zurückzusenden.

4. Wenn es sich bei Ihrem Telefon um ein Android-Telefon handelt, stellen Sie bitte sicher, dass es zu viel Müll ist. Starten Sie das Telefon neu, nachdem der Müll gelöscht wurde. Wenn es immer noch nicht behoben ist, laden Sie bitte die APP erneut herunter.

Wie verbinde ich APP? Bitte klicken Sie, um die Hilfe unten zu sehen.

1. Hilfe zur iOS-Verbindung (iPhone, iPad, iTouch)

2. Hilfe zur Android-Systemverbindung

Wenn Sie noch Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kegel_support@vtrump.com